Adatvédelmi szabályzat | WinCraft

1. Bevezetés

A wincraftlogin.org platform üzemeltetője elkötelezett a játékosok személyes adatainak védelme mellett. Jelen szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, kezeljük, tároljuk és védjük a személyes adatokat az EU Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR – 2016/679/EU) és a vonatkozó jogszabályokkal összhangban.

2. Adatkezelő és kapcsolattartás

• Adatkezelő: Casiworx N.V.
  
• Székhely: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
  
• Cégjegyzékszám: 163922
  
• Adatfeldolgozó partner: Xenith Ltd., Ciprus
  
• Kapcsolat (adatvédelem): [email protected]
  

3. Kezelt adatkategóriák

3.1. Regisztrációkor megadott adatok

• Teljes név
  
• Születési dátum
  
• E-mail cím
  
• Lakóhely szerinti ország
  
• Bejelentkezési IP-cím
  

3.2. Használat közben keletkező adatok

• Befizetések és kifizetések adatai
  
• KYC dokumentumok (személyazonosító okmány, friss lakcímigazolás)
  
• Játéktevékenység (tétösszeg, gyakoriság, játékok típusa)
  
• Böngésző- és eszközazonosítók (technikai naplók)
  
• Ügyfélszolgálati kommunikáció (chat, e-mail)
  
• Cookie- és viselkedési statisztikák
  

4. Az adatkezelés céljai

• Felhasználói fiók létrehozása, hitelesítése és működtetése
  
• Tranzakciók lebonyolítása és könyvelése
  
• KYC/AML jogi kötelezettségek teljesítése
  
• Promóciók és bónuszok kezelése (hozzájárulás esetén)
  
• Statisztikai elemzések és szolgáltatás-optimalizálás (összesített/anonimizált)
  
• Csalás- és visszaélés-megelőzés, biztonsági ellenőrzések
  
• Ügyféltámogatás és panaszkezelés
  

5. Az adatkezelés jogalapja

• Szerződés teljesítése (regisztráció, szolgáltatásnyújtás)
  
• Jogi kötelezettség (KYC, AML, számvitel)
  
• Hozzájárulás (pl. marketingkommunikáció)
  
• Jogos érdek (rendszerbiztonság, csalásmegelőzés, szolgáltatás-fejlesztés)
  

6. Megőrzési idők és törlés

Adattípus	Megőrzési idő
Fiók- és regisztrációs adatok	Fiók megszűnésétől számított 5 év
Tranzakciós naplók	Legalább 7 év (számviteli előírás)
KYC dokumentumok	Hitelesítéstől számított 5 év
Ügyfélszolgálati kommunikáció	2 év
Cookie/viselkedési adatok	Legfeljebb 12 hónap

A megőrzési idő lejártával az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

7. Adattovábbítás és címzettek

Személyes adat csak célhoz kötötten, szükséges mértékben kerül továbbításra:

• Fizetési szolgáltatók (bankkártya, kriptó processzorok)
  
• KYC-szolgáltatók (azonosítás, okmányellenőrzés)
  
• IT-üzemeltetők és hoszting (infrastruktúra, karbantartás)
  
• Marketing partnerek (csak külön, kifejezett hozzájárulással)
  
• Hatóságok (jogszerű megkeresés vagy kötelezettség esetén)
  

Minden partnerrel adatfeldolgozási megállapodás van érvényben. Nem EGT-országba irányuló adattovábbításnál megfelelő garanciákat (pl. EU sztenderd szerződési feltételek) alkalmazunk.

8. Érintetti jogok

Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés a kezelt adatokhoz
  
• Helyesbítés pontatlan adatok esetén
  
• Törlés („elfeledtetés”) a jogalap fennállása szerint
  
• Korlátozás (feldolgozás ideiglenes szüneteltetése)
  
• Adathordozhatóság (géppel olvasható formátumban)
  
• Tiltakozás jogos érdeken alapuló kezelés ellen
  
• Panasztétel a felügyeleti hatóságnál
  

Joggyakorláshoz: [email protected]. Válaszadási határidő: 30 nap.

9. Cookie-k és hasonló technológiák

A wincraftlogin.org sütiket és nyomkövető technológiákat használ a szolgáltatás működtetésére és javítására.

• Szükséges sütik: alapfunkciók (bejelentkezés, biztonság)
  
• Funkcionális sütik: beállítások megjegyzése
  
• Analitikai sütik: anonim forgalmi statisztikák
  
• Marketing sütik: promóciók és célzás hozzájárulással
  

A sütik használata a böngészőben bármikor módosítható vagy visszavonható.

10. Kiskorúak védelme

A szolgáltatás 18 év alattiak számára nem elérhető.

• Regisztrációkor életkor-nyilatkozat
  
• Kifizetés előtt kötelező KYC
  
• Kiskorú gyanúja esetén a fiók azonnali zárolása
  

Szülői eszközök: Qustodio, Norton Family, NetNanny.

11. Adatbiztonság

• SSL/TLS titkosítás minden adatmozgásnál
  
• Tűzfalak és behatolás-észlelés
  
• Hozzáférés-korlátozott, naplózott adatbázisok
  
• Kétlépcsős adminhozzáférés
  
• Rendszeres audit és biztonsági mentés
  

12. Automatizált döntéshozatal

Bizonyos folyamatok automatizáltak (csaláskockázat, bónuszhasználat ellenőrzése, többszörös regisztráció szűrése, limit-értesítések). Joghatással járó döntést csak emberi felülvizsgálat követően alkalmazunk.

13. Panaszkezelés és jogorvoslat

Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése jogsértő, kérjük, írjon: [email protected].
Panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál (pl. NAIH – Magyarország), továbbá bírósági jogorvoslat is kezdeményezhető.

14. Kapcsolat

• Adatvédelmi megkeresések: [email protected]
  
• Live chat: magyar nyelven is elérhető
  
• Székhely: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
  

15. A szabályzat módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen szabályzat módosítására. A változások a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba. A mindenkori aktuális verzió a /privacy-policy oldalon érhető el.